top of page
  • Szerző képeFanni Faragó

Kérdések helyett pozicionális üzenetek

- Ugye így van?


- Kérem, mondja el, mikor kezdte a munkát!

Ezek többnyire túlzott dominanciát közvetítenek: szuggesztív kérdés, illetve utasítás kérdés helyett.

A másik véglet:

- Azt szeretném kérdezni, hogy hányan voltak ott?

Vagy ami még rosszabb:

- Nem tudom, hogy mikor érkezett.

Ezek pedig a kérdező bizonytalanságára vagy rosszul értelmezett, túlzó óvatoskodására utalnak.

Ezt a négy formát javaslom egyszerűen törölni az eszköztárból.

Helyettük egyszerűen nyitott kérdéseket tegyél fel:

- Hogy van ez?

- Mikor kezdte a munkát?

- Hányan voltak ott?

- Mikor érkezett?

Tiszta, egyértelmű, rövid és pozicionálásmentes lehet így a kérdezés.


Tóth Tamás


Comments


bottom of page